Questionnaires externes : Clients (ou partenaires) & feedback
Les questionnaires clients permettent d’évaluer leur perception de la marque, leur satisfaction, et leur expérience globale avec les canaux de communication.
- Question fermée : Sur une échelle de 1 à 10, à quel point notre marque reflète-t-elle des valeurs éthiques et écoresponsables ?
- Question ouverte : Quels mots associez-vous spontanément à notre marque ?
- Question fermée : Êtes-vous satisfait(e) de la clarté et de la pertinence de nos messages ? (Échelle de 1 à 5)
- Question ouverte : Quels changements aimeriez-vous voir dans notre manière de communiquer avec vous ?
- Question fermée : Quels canaux préférez-vous pour recevoir nos actualités ? (Options : e-mail, réseaux sociaux, notifications push, etc.)
- Question ouverte : Avez-vous rencontré des difficultés pour trouver des informations sur notre site web ou nos réseaux sociaux ? Si oui, lesquelles ?
