Audit de communication Fondamentaux du diagnostic d’entreprise Les étapes et ce que contient un audit de communication

Questionnaires internes : l’équipe et les parties prenantes

Ces questionnaires s’adressent aux membres de l’équipe de communication, aux responsables marketing, à la direction, et parfois à d’autres départements (ventes, graphisme).

Pour l’équipe de communication
  • Question fermée : Quels canaux utilisez-vous principalement pour communiquer avec notre audience ? (Choix multiples : réseaux sociaux, site web, newsletter, événements, etc.)
  • Question ouverte : Selon vous, quelles sont les principales forces et faiblesses de notre stratégie actuelle ? ou quelle campagne a mieux fonctionné selon vous ?
  • Question qualitative : Quels outils ou ressources supplémentaires vous aideraient à améliorer vos campagnes ?
    • Pour la direction
    • Question fermée : Dans quelle mesure pensez-vous que nos messages sont cohérents avec notre positionnement de marque ? (Échelle de 1 à 5)
    • Question ouverte : Quels objectifs prioritaires aimeriez-vous atteindre grâce à la communication dans les 12 prochains mois ?
    Pour les équipes commerciales
    • Question fermée : Les supports de communication mis à disposition sont-ils adaptés pour convaincre nos clients ? (Oui/Non)
    • Question ouverte : Quels types de supports aimeriez-vous voir créés pour faciliter vos interactions avec les clients ?
    «‹ 7 8 9 10›»
    Chapitre Précédent
    Retour à la/au Leçon
    Chapitre Suivant