Poser des questions spécifiques pour générer de la comparaison
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Pousser les clients à faire des comparaisons qui valorisent ton produit en tant que meilleure alternative
Adapter les avis selon la complexité des produits
Utiliser des acis clients pour les produits simples et des avis experts (entreprise ex) pour des produits complexes
Utiliser les avis tout au long du parcours client
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Ne pas laisser les avis seulement sur une page isolée, intégrer les avis à chaque étape du parcours client
Centraliser et analyser les retours clients
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Utiliser des outils de collecte d’avis comme Trustpilot ou Google Business pour centraliser les avis et repérer les tendances récurrentes
