01. AUTOMATISER DES TÂCHES RÉPÉTITIVES
L’IA permet d’automatiser l’envoi d’emails, le suivi des clients et la gestion des leads
02. PERSONNALISEZ DES INTERACTIONS
Grâce à l’analyse des données clients, les CRM peuvent envoyer des recommandations personnalisées en fonction des préférences d’achats, améliorant l’expérience client.
03. SUIVI ET GESTION DES VENTES
Les CRM aident à suivre chaque étape du pipeline de vente , des opportunités aux conversions, en fournissant des analyses prédictives sur les comportements d’achat et les tendances
04. GESTION OMNICANALE
Les CRM intègrent tous les canaux de communication (réseaux sociaux, emails, chatbots,…) pour offrir une vue unifiée des interactions avec chaque client
