Absence d’un message clair ou uniformité insuffisante entre les différents canaux de communication.
Utilisation de supports non adaptés aux publics cibles, entraînant une perte d’impact.
Stratégies mal segmentées, ne tenant pas compte des besoins et attentes des différents publics.
Ignorer ou ne pas traiter les avis, plaintes et feedbacks en ligne ou hors ligne.
Communication interne inefficace, créant un décalage avec la communication externe.
Budget mal alloué, équipes sous-dimensionnées ou outils inappropriés.
Manque de KPIs clairs pour évaluer l’efficacité des campagnes ou actions de communication.
Pas d’observation des tendances du marché ni de comparaison avec les pratiques des concurrents.
