FINALITÉ
A l’issue de l’audit, vous disposez de données factuelles pour mesurer les écarts entre ce que vous souhaitez, la façon dont vous êtes perçu par vos publics cibles et la manière dont vous communiquez (supports utilisés, fréquence, coût).
Vous pouvez ainsi identifier la contribution de la communication dans votre stratégie globale et définir de nouvelles orientations.
CONTEXTE
Avec l’émergence de nouveaux réseaux et plateformes introduisant de nouvelles fonctionnalités, de plus en plus d’entreprises comprennent l’intérêt de réaliser régulièrement des études et des enquêtes pour mesurer l’état de leur image et de leur réputation (sur le Web, en interne, auprès de leurs clients). Beaucoup se dotent de baromètres d’image et lancent des enquêtes pour évaluer l’impact de leurs actions de communication
