AUDIT DE COMMUNICATION Définition, enjeux et objectifs

L’audit de communication constitue l’étape préalable à l’élaboration d’une politique de communication. Il étaye la réflexion lorsqu’une entreprise décide de bâtir ou d’actualiser un plan de communication.

Il est également utilisé comme outil d’évaluation régulier pour mesurer l’impact des actions, l’évolution de l’image et de l’opinion.

Avant même de se lancer dans un audit de communication, il est important de savoir  les objectifs de communication. Suivant les besoins identifiés, les axes de communication ne seront pas les mêmes et ce qui ressortira de l’audit pourra être différent.