- L’utilisateur peut-il trouver ce qu’il cherche sans chercher trop longtemps ?
- Est-ce que la navigation est logique ?
Ex : Un moteur de recherche efficace, un fil d’Ariane, une FAQ bien structurée
- Est-ce que le site est utilisable par toutes les personnes, y compris en situation de handicap ou de contraintes (mobilité, vieillesse, connexion lente…) ?
Ex : Texte lisible, balises ALT sur les images, clavier seul suffisant
- Est-ce que le contenu, le visuel et le ton inspirent confiance ?
- L’entreprise est-elle identifiée ?Ex : Nom visible, avis clients, mentions légales, ton professionnel mais humain
Ex : Nom visible, avis clients, mentions légales, ton professionnel mais humain, avis
