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Le produit ou le contenu répond-il à un besoin identifié ?
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Est-ce qu’il sert à quelque chose de clair pour l’utilisateur ?
Ex : Un site de prise de rendez-vous, une checklist à imprimer, un simulateur…
- Est-ce facile à prendre en main ?
- Est-ce que la personne trouve seule comment faire ?
Ex : Une application intuitive, un bouton clair (“Réserver maintenant”)
- Est-ce que le ton, le design, les images donnent envie ?
- Est-ce que l’utilisateur se sent bien accueilli ?
Ex : Des couleurs rassurantes, un ton chaleureux, des icônes modernes
