Améliorer l’expérience client Les bases de l’UX design Les 6 facteurs de l’utilisabilité (Morville) Peter Morville est un spécialiste américain de l’architecture de l’information et de l’UX. Il a proposé un schéma visuel en forme de nid d’abeilles (honeycomb) pour illustrer les 6 qualités essentielles d’une expérience utilisateur réussie. ‹ 1 2 3 4›» Chapitre Précédent Retour à la/au Leçon Leçon Suivante
