Apprendre à dire
NON
Facile en théorie, vous allez me dire ! Mais en pratique, c’est plus compliqué !
Comment dire NON à un nouveau client, à son patron, à un collègue qui demande de l’aide…
Pour de multiples raisons, on n’y arrive pas. Peur de blesser l’autre à qui vous refuser le service. Rien de plus humain… Mais, si vous prenez l’habitude d’accepter tout ce que l’on vous demande, vous ne parviendrez pas à venir à bout de vos tâches personnelles.
