Pour entrer dans une démarche de social selling avec leur offre B2C, les marques doivent augmenter leur crédibilité auprès des prospects en créant une certaine proximité :

• Les posts “behind the scenes” (montrant les procédés de fabrication ou encore la vie de l’entreprise) et les prises de parole des employés mettent un visage sur la marque.
• Il faut être prêt à participer à toutes les conversations avec les utilisateurs.
• Ne passez pas à côté des fonctionnalités d’Instagram Shopping, et créez ainsi un catalogue complet de vos produits et services directement sur la plateforme 
• Profitez de la “tiktokisation” de Instagram (nouvelles fonctionnalités comme  créer une voix off ou d’uploader son propre so,n, les statistiques plus détaillées,  la possibilité de réutiliser des templates de montage pour surfer sur une trend 
• Faites une veille marketing
• Utilisez les UGC