Ces entreprises qui placent le client au cœur de leurs préoccupations pour lui offrir bien plus qu’un produit : une expérience.
1. Qu’est-ce qu’une DNVB ?
Elles vous habillent et vous maquillent et décorent aussi votre maison. Les DNVB sont partout.
L’acronyme DNVB a été inventé par Andy Dunn, pour décrire ce business model qu’il a inventé avec Brian Spaly à la création de leur marque Bonobos en 2007.
Ce sigle (pour « digital natives vertical brands ») définit ces marques nées sur internet, sans implantation physique au moment du lancement.
On retrouve déjà 2 termes intéressants dans ce nom et qui permettent de mieux les comprendre :
- Digitally native : On parle de marques « digitales », nées à l’ère du numérique. Ce sont des marques qui se lancent d’abord en ligne et dont la majorité du chiffre d’affaires va rester sur de l’e-commerce.
- Vertical : la notion de verticalité. Ces marques vendent directement à leur consommateur via un site de vente en ligne sans passer par un tiers. Elles essayent de limiter au maximum le nombre d’intermédiaires pour la fabrication et la distribution du produit.
