L’humaniste et le méthodique seront sensibles à ce commandement. Il est aujourd’hui essentiel de différencier sa marque avec un discours moins commercial.

L’une des méthodes utilisées dans ce sens est le contenu de marque (brand content). Il s’agit de proposer un contenu informatif, utile, ludique ou divertissant en parallèle du produit/ de la marque, qui apporte de la valeur aux consommateurs sans pousser directement le produit ou la marque en avant.

La preuve :  Mixa a créé une plateforme appelée le« coin des mamans» qui a pour objectif de donner des conseils sur le quotidien des mama1ns. Cela permet à la marque de se rapprocher de ses co,nsommateurs et de la rendre plus humaine tout en communiquant de manière régulière à sa cible.