Il est essentiel de tester régulièrement les pages d’un site e-commerce afin de détecter les zones qui pourraient être améliorées. Il existe différentes méthodes pour tester:

• Des tests multi-variés, lorsque vous avez identifié les éléments de la page qui sous-performent

• Des tests A/B, lorsque vous n’avez pas identifié les éléments qui sous-performent et souhaitez tester l’intégralité de la page

• D’autres tests tels que le shadowing, l’entretien individuel, lorsque vous avez la possibilité de faire appel à des utilisateurs en one to one ou en petit groupe.