Je reçois une demande de formation
« Nous voulons que nos collaborateurs soient formés… / Nos collaborateurs ont besoin d’être formés…/ qu’avez-vous comme programme de formation sur le management ? Nous avons besoin d’augmenter nos taux de vente et nos collaborateurs manque de méthodes… »
Bref, une demande qui n’est pas toujours réaliste et qui nécessite d’être clarifiée.
Alors afin de « coller » au mieux aux spécificités, aux besoins et aux contraintes de l’entreprise, nous devons procéder à un travail en amont de recueil d’information et de conception de l’action.
Identifier et analyser une demande de formation permet d’établir un cahier des charges afin de concevoir le dispositif de formation, d’en définir les objectifs selon les résultats attendus.
Pour concevoir l’action, trois questions élémentaires mais essentielles :
1- Qui former ?
Le profil des futurs apprenants. Leurs attentes, leurs motivations ?
2- Pourquoi former ?
Quels sont le contexte et les objectifs dans lesquels s’inscrit l’action de formation ? Et ainsi déterminer les niveaux d’objectifs (Stratégiques, opérationnels et de formation ses résultats attendus et ses limites)
3- Comment former ?
Quel est le dispositif de formation souhaité et adapté ?
L’organisation, le calendrier, les contraintes, les conditions nécessaires à la réussite de la formation
