Il a le mérite d’être clair et basé sur les personas marketing, leurs intentions et besoins.

• Awareness / Découverte : la personne découvre notre entreprise ou nos produits.
• Interest / Intérêt : nous éveillons l’intérêt de notre cible marketing en lui faisant prendre conscience d’un besoin, d’une problématique.
• Consideration / Considération : le prospect considère notre offre comme une réponse possible à son problème.
• Intent / Intention : le prospect décide de se donner les moyens de payer pour solution : il y a une notion de projet et de budget.
• Evaluation / Évaluation : le prospect va chercher des alternatives et va comparer. Cette phase est décuplée avec Internet.
• Purase / Achat : le prospect procède à l’achat d’une solution.