Pour que ça marche !
01 La transparence est la clé
Votre marque et votre présence en ligne doivent être aussi authentiques et transparentes que possible. L’engagement et la reconnaissance doivent être présents chaque fois que c’est possible, par l’intermédiaire de commentaires, de likes, de votes ou de toute autre manière permettant de fournir un avis ou une participation.
02 Être persévérant
Une communauté en ligne ne sort pas de nulle part du jour au lendemain. Une communauté ne se maintien pas d’elle-même sans effort constant et sans que vous ne connaissiez le public.
Les communautés grandissent parce que leurs membres apprécient le sentiment d’appartenir à quelque chose ; cela doit rester au coeur de vos efforts.
03 Ne pas perdre de vue ce qui compte t aux yeux de votre marque
Vous devez vous connecter à votre public et vous devez en permanence suivre l’actualité des problématiques qui lui importent. Assurez-vous de choisir des sujets sur lesquels vous pourrez avoir un impact.
Il n’y a rien de pire qu’une marque qui ne fait que parler.
04 Attention aux crises sociales potentielles
Même si vous ne vous engagez pas toujours dans un contenu (ou que vous n’en faites pas la promotion) qui tourne autour de questions sociales, vous devez tout de même faire attention aux sujets auxquels vous attachez le nom de votre marque.
