En entreprise, le marketing — et plus particulièrement la communication — est souvent perçu comme un centre de coût flou, difficile à justifier. Certains dirigeants questionnent l’utilité de certaines campagnes, notamment en publicité ou relations publiques, faute de preuves concrètes de leur impact.

Et pourtant, les entreprises qui communiquent régulièrement et clairement obtiennent en général de meilleurs résultats : elles sont plus visibles, inspirent plus de confiance et attirent davantage de clients. Pour défendre leurs budgets et guider leurs actions, les marketeurs ont donc besoin d’outils de mesure précis. C’est là qu’intervient l’attribution marketing.