Donner aux utilisateurs le contrôle (même limité) de ce qu’ils voient est un moyen infaillible de stimuler l’interaction et l’engagement – et ces contrôles peuvent être suivis. Par exemple, les sites Web des secteurs de l’immobilier, de l’hôtellerie et du voyage voient un énorme avantage à proposer des visites 3D où l’utilisateur peut se promener dans un espace virtuel, dans la direction de son choix.
Certaines des pages les plus populaires sur le Web incluent des outils interactifs comme des calculatrices (par exemple pour les prêts hypothécaires ou les impôts), et ce parce qu’elles apportent de la valeur aux utilisateurs – et leur évitent de faire eux-mêmes des calculs compliqués – afin qu’ils les recommandent à leurs amis et reviennent encore et encore.
Les gens aiment être compris et entendus, c’est pourquoi les quiz et les sondages fonctionnent si bien. C’est un excellent moyen d’obtenir des coordonnées pour les inscriptions par e-mail et bien plus encore.
S’adresser à vos clients par leur nom dans votre marketing par e-mail ou dans votre ciblage publicitaire ajoute une véritable touche personnelle difficile à ignorer.
Les gens aiment assimiler du contenu de différentes manières : en réutilisant le contenu et en créant des blogs, des vidéos, de courts tweets ou (/et) des infographies, vous attirez un public plus large et augmentez votre engagement en le rendant plus digeste pour eux.
