Trois types de positionnement

Des experts (Treacy et Wieserma) considèrent que dans chaque activité, trois types de positionnement sont pertinents :

– l’excellence opérationnelle, sur une technologie ou un processus ;

– la fiabilité supérieure de l’offre, sur une qualité attendue par exemple ;

– la compréhension des attentes des clients et la capacité à y répondre.

Par exemple, Sony se positionne sur l’innovation et l’avance technologique, son positionnement est relayé par son slogan :  » J’en ai rêvé, Sony l’a fait « .