Comportement des internautes | Kubbigo

STRATEGIE DE CONTENUS CM Comportement des internautes

Comportement des internautes

Un internaute passe en moyenne 2 minutes 17 secondes sur un site internet

Un internaute passe en moyenne 2 minutes 17 secondes sur un site internet

C’est à la fois rapide, mais néanmoins suffisant pour qu’il puisse repartir satisfait, avec la réponse à sa question et qu’il revienne sur votre site une seconde fois. Comment vous en assurer ?
1. En proposant du contenu de qualité et capable de répondre précisément à la requête d’un internaute.
2. En créant un site agréable à parcourir et où il est facile de trouver des informations utiles
(source : Actualité du digital Blog du Modérateur)

67,5 % des Français surfent sur internet directement depuis leur mobile

67,5 % des Français surfent sur internet directement depuis leur mobile

Aujourd’hui, le smartphone est devenu incontournable pour naviguer sur Internet. Si vous doutiez encore un peu de l’intérêt de créer un site web responsive, cette statistique vous prouve bien le contraire.

(source : « Chiffres clés d’Internet et des réseaux sociaux en France en 2021« , Blog du Modérateur)

86 % des visiteurs souhaitent consulter des informations en ligne à propos des produits ou des services vendus par une entreprise avant de passer à l’achat

86 % des visiteurs souhaitent consulter des informations en ligne à propos des produits ou des services vendus par une entreprise avant de passer à l’achat

C’est autant de potentiels clients à combler et à fidéliser grâce à un site bien organisé et disposant d’informations pertinentes sur votre activité. Par exemple :

Un menu cohérent
- Des descriptifs pertinents et complets de vos produits ou services
- Des images de qualité et libres de droits
- Des contenus optimisés pour le référencement naturel
- Une sécurisation optimale du site
(source : “The Ultimate List of Marketing Statistics for 2020”, Hubspot)

MAJ mai 2023

52 % des visiteurs souhaitent consulter des informations sur une page "qui sommes-nous" ou “à propos” sur le site d'un professionnel ou d'une entreprise

52 % des visiteurs souhaitent consulter des informations sur une page "qui sommes-nous" ou “à propos” sur le site d'un professionnel ou d'une entreprise

Cette fameuse page « qui sommes-nous » ou « à propos » est souvent délaissée à tort par les professionnels. Elle est indispensable sur un site pro, car elle révèle vos valeurs, montre votre parcours, met en avant votre équipe et donne un côté humain à votre activité à travers votre site internet.

Une page « qui sommes-nous » ou « à propos » bien rédigée peut nettement influencer un acte d’achat auprès d’un nouveau client séduit.

(source : “The Ultimate List of Marketing Statistics for 2020”, Hubspot)

27 % des consommateurs veulent avoir accès à des témoignages ou des avis clients avant d'acheter un produit ou faire appel aux services d'un professionnel

27 % des consommateurs veulent avoir accès à des témoignages ou des avis clients avant d'acheter un produit ou faire appel aux services d'un professionnel

Votre site peut servir de preuve sociale en mettant en avant des avis positifs de vos clients, montrant ainsi votre sérieux et votre professionnalisme.

Il est important d’encourager les clients à laisser un commentaire, et surtout répondez-y systématiquement (qu’ils soient positifs ou négatifs).

N’hésitez pas à relayer les commentaires également présents sur vos réseaux sociaux.
Vous ne disposez pas encore d’avis ? Miser dans ce cas sur la mise en avant de cas clients pratiques (un avant-après, un problème puis votre solution, etc.).

(source : “The Ultimate List of Marketing Statistics for 2020”, Hubspot)

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