Contact : il s’agit de la définition du contact idéal, son identification, et la constitution d’une audience de base établie sur son modèle.

Contexte : il s’agit de la définition profonde de la cible afin de créer une offre qui se rapproche le plus d’elle avant de la contacter.

Contenu : il s’agit de créer et de diffuser des contenus qui parlent concrètement à la cible désignée sur le réseau social.

Conversation : il s’agit de prendre contact avec la cible de manière personnelle, en s’adressant à elle et non plus à un panel de prospects

Conversion : il s’agit de transformer le contact en la valeur concrète, autrement dit un achat.