EN BREF : 60% du processus d’achat est réalisé avant de rencontrer un vendeur ou un partenaire professionnel
L’ACHETEUR A LE POUVOIR
Le vendeur ne cherche plus le contact commercial à tout prix mais plutôt à garder le lien, montrer qu’il est prêt et disponible.
Les acheteurs ont pris l’habitude d’acheter et de se renseigner quand ils veulent et où ils veulent
L’ACHETEUR EST EXIGEANT
Les acheteurs sont hyperconnectés, hyperinformés et hyperexigeants avec tout le monde que vous soyez une multinationale, BtoB, agent immobilier, indépendant, artisan…
L’ACHETEUR EST AUTONOME
La technologie, le web et les médias sociaux ont rendu les acheteurs autonomes. Pour un vendeur être présent sur les réseaux sociaux, c’est comme avoir une carte de visite avec mail, tél….