LA RELATION CLIENT ET PARCOURS CLIENT OPTIMISER PARCOURS CLIENT Le client au coeur de l’expérience client POUSSER à l’achat Ce commandement a un impact sur le consommateur spontané. Pour ce faire, il est important d’animer et mettre a jour régulièrement e site ecommerce, hiérarchiser l’offre et encourager l’achat avec des messages clés. «‹ 17 18 19 20›» Chapitre Précédent Retour à la/au Leçon Chapitre Suivant