Contenu Cours Tout Afficher LA RELATION CLIENT ET LA SATISFACTION CLIENT 3 Chapitres Afficher Contenu de la Leçon 0% Terminé 0/3 Etapes La relation client, plus q’un simple contact Les outils de la relation client Comprendre la satisfaction client OPTIMISER PARCOURS CLIENT 3 Chapitres Afficher Contenu de la Leçon 0% Terminé 0/3 Etapes Comprendre le parcours client Le client au coeur de l’expérience client Customer journey map LA RELATION ET LE PARCOURS CLIENT, UN LEVIER DE CROISSANCE
