Si votre site possède une recherche interne, il est fort probable que Matomo puisse collecter tout seul les termes recherchés par vos utilisateurs et la page de destination proposée par votre moteur de recherche interne. Pour ce faire, Matomo collecte les termes compris dans la « QueryString » (la partie de l’url qui situé après le « ? », comme par exemple : q=terme1%20term2%20term3).

Dans ce rapport, vous trouverez les termes les plus recherchés, et donc dénicher du contenu à créer qui peut intéresser vos visiteurs.  Si vous avez une recherche interne sur votre site, cette page vas réellement vous aider à améliorer l’expérience utilisateur. C’est un des rapports que j’utilise le plus afin de réorganiser les contenus de mon site.

Matomo collecte les liens présents dans vos pages et dresse la liste de ceux qui sortent de votre page. En face de chaque lien sortant, Matomo affiche le nombre de clics uniques et de clics réalisés. Comme pour les rapports de « pages », Matomo regroupera les liens sortants par URI similaires

Là également, Matomo se dote d’une fonctionnalité intéressante, que son concurrent Google Analytics n’avait pas il y’a encore quelques mois. Si vous mettez à disposition du contenu téléchargeable sur votre site comme des livres blancs ou des archives, Matomo comptabilisera le nombre de fois ou un utilisateur téléchargera un fichier (par exemple un PDF, une archive ou un fichier PowerPoint).

Vous pourrez alors facilement déterminer quel contenu intéresse le plus vos visiteurs et le nombre de fois que ces contenus ont été téléchargés. On retrouve cette information sur les profils utilisateurs vu dans l’article précédent.

Tout comme Google Analytics, Matomo permet de gérer des événements (interactions utilisateurs). Cette section de Matomo est utilisée par plusieurs plugins payant permettant le suivi des media (temps de lecture d’une vidéo, volume, visionnage partiel etc…)

C’est à l’aide de Matomo Tag Manager que nous allons réllement utiliser cette partie. Nous verrons par la suite comment configurer le Tag Manager de Matomo, ce qui nous permettra d’étudier en détail cette partie du back-office

Matomo dispose d’un outil permettant de compter le nombre d’apparition d’un élément à l’écran. Cette fonctionnalité est très utile pour créer des relevés d’impressions, extrêmement important lorsque vous faites de l’affiliation.

La mise en place de ce procédé et l’interprétation des rapports sera vu plus tard dans cette formation dans un article qui ne traite que ce point en particulier.

Dans la partie engagement, Matomo dresse un rapport complet sur les habitudes de vos visiteurs. Vous pourrez retrouver aisément la courbe de visites filtrées pour ne montrer que les visiteurs sont venus plus d’une fois sur votre site, et les informations de base comme les actions par visiteurs, la durée moyenne des sessions et le taux de rebond.

Ce rapport permet de comprendre si les visiteurs trouvent un intérêt à votre contenu et reviennent chercher de nouvelles choses. Un site qui n’a que de nouveaux visiteurs cache un réel problème d’engagement utilisateur. Veillez donc bien à conserver un équilibre entre les visiteurs connus et les nouveaux.

Étudier le trafic entrant et sortant des pages de votre site sous forme d’un graphique de transition. Vous pouvez sélectionner une page dans le sélecteur situé en haut, et observer de quelle page proviennent vos visiteurs, mais également, où ils vont après avoir consulté la page. Cet outil est une mise en bouche pour vous faire prendre conscience du flux des visiteurs sur votre site.

Si vous souhaitez avoir plus détails, il existe un plugin premium disponible sur la marketplace de Matomo appelé ‘UserFlow’ qui rassemble l’ensemble des données pour les afficher sous forme de flux de trafic

Il permet de comprendre et de visualiser l’expérience utilisateur lié au temps de chargement des page et de leurs contenus.