Les 3 piliers de la communication digitale
Les canaux sont les supports
Les terminaux de communication sont principalement devenus des écrans… Smartphone, PC, tablettes. Des écrans individuels et tactiles. La communication digitale signe la disparition des supports et passe par les canaux d’information :
Réseaux sociaux, site web, blog, newsletter, application mobile, objets connectés…
Une information liquide
La digitalisation, c’est l’effacement des supports fixes (affiches, plaquettes, journaux,…) au profit d’une communication de flux, évolutive, moins structurée, plus proche de la conversation et de l’échange que du discours de marque.
L’information avait autrefois pour état d’être « solide », attaché à un support qui lui, était transmissible, échangeable.
Avec la communication digitale, l’information devient « liquide », c’est elle qui passe d’un appareil à un autre, d’un consommateur au suivant, sans que le support ne se retransmette. L’information devient un canal à l’ère du numérique.
