Audit de communication Audit Communication externe Communication online Les différents KPI’S Taux de conversion Taux de conversion : Formule : Utilité : Mesurer l’efficacité du site à transformer les visiteurs en clients ou leads. Bon taux : E-commerce : 2-4 %. Landing pages : 5-10 %. Pages visitées par session Indique combien de pages un utilisateur explore en moyenne. Bon indicateur : Une moyenne de 2-3 pages par session montre un bon engagement. Temps passé sur le site Montre si les utilisateurs trouvent le contenu intéressant. Bon indicateur : 1 à 3 minutes en moyenne (dépend du secteur et du type de contenu). Taux de rebond (bounce rate) Pourcentage de visiteurs quittant le site après avoir vu une seule page. Bon taux : 20-40 % pour un contenu bien optimisé. 60 % peut signaler des problèmes de contenu ou de navigation. . «‹ 14 15 16 17›» Chapitre Précédent Retour à la/au Leçon Chapitre Suivant