Audit de communication Audit Communication externe Communication offline Les différents KPI’S Portée Nombre de personnes atteintes par la campagne via un média donné (audience estimée). Indicateur clé : Tirage pour la presse écrite, taux d’audience pour la télévision ou la radio Fréquence Nombre de fois où la campagne a été diffusée (spots publicitaires, passages radio). Bon indicateur : Une fréquence adaptée pour éviter la saturation tout en maximisant l’exposition (3 à 5 répétitions optimales). ROI (Retour sur Investissement) Calcul du revenu généré par rapport aux dépenses engagées. «‹ 2 3 4 5›» Chapitre Précédent Retour à la/au Leçon Leçon Suivante